Conditions générales

1. Objet

go2book est un service en ligne qui permet de réserver un rendez-vous auprès d’établissements (instituts, salons…) et de retrouver ses réservations. Les présentes conditions régissent l’utilisation du compte go2book et de la page de réservation.

2. Votre compte

Le compte se crée avec une adresse e-mail et un numéro de téléphone, sans mot de passe : un code à usage unique vous est envoyé à chaque connexion.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à ne créer qu’un seul compte, à ne pas partager vos codes et à rester maître de votre boîte e-mail et de votre téléphone : celui qui reçoit le code peut accéder au compte.

3. Réservation

Un rendez-vous est conclu directement entre vous et l’établissement. go2book fournit l’outil de réservation, mais n’est pas partie à la prestation et n’est pas responsable de sa qualité.

Les prix, durées, conditions d’annulation et d’absence sont fixés par l’établissement. Vous pouvez aussi réserver sans créer de compte.

4. Bon usage

Sont interdits : les fausses réservations, les tentatives de se connecter à un compte qui n’est pas le vôtre et toute utilisation automatisée ou abusive du service. L’accès peut être limité ou bloqué en cas d’abus, et un établissement peut refuser les réservations d’un client.

5. Disponibilité

Le service est fourni « en l’état ». Il peut être interrompu, notamment pour maintenance, et nous ne garantissons pas qu’il soit exempt d’erreurs.

6. Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment : Mon profil › Données personnelles › Supprimer mon compte. Les établissements gardent leur propre fiche client et l’historique de vos rendez-vous (voir la politique de confidentialité).

7. Modifications et droit applicable

Ces conditions peuvent évoluer ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page. Le droit suisse est applicable. En cas de divergence entre les langues, la version française fait foi.